కాల్ సెంటర్ కోసం ఉత్తమ హెడ్‌సెట్‌లను ఎంచుకోవడం

3. ధ్వని నాణ్యత

నేపథ్య శబ్దాన్ని నిరోధించడానికి నాయిస్-రద్దు చేసే లక్షణాలు అవసరం, ఏజెంట్లు మరియు కస్టమర్లు ఇద్దరికీ స్పష్టమైన ఆడియోను నిర్ధారిస్తాయి. వాయిస్ స్పష్టతను మెరుగుపరచడానికి వైడ్‌బ్యాండ్ ఆడియో మద్దతు కోసం చూడండి.

4. కనెక్టివిటీ ఎంపికలు

వైర్‌లెస్ హెడ్‌సెట్‌లు మొబిలిటీని అందిస్తాయి కానీ బ్యాటరీ నిర్వహణ అవసరం. వైర్డు USB లేదా 3.5mm జాక్ హెడ్‌సెట్‌లు ఛార్జింగ్ లేకుండా విశ్వసనీయతను అందిస్తాయి. మీ కాల్ సెంటర్ సెటప్ ఆధారంగా ఎంచుకోండి.

5.మన్నిక

నాణ్యత మరియు మన్నిక కూడా ముఖ్యమైన అంశాలు. సులభంగా విరిగిపోయే లేదా దెబ్బతినే హెడ్‌సెట్‌లు కాల్ సెంటర్ సామర్థ్యాన్ని తగ్గిస్తాయి, ఉద్యోగులలో నిరాశను పెంచుతాయి మరియు భర్తీ చేయడం ఖరీదైనది కావచ్చు.

ఎంచుకోండిహెడ్‌సెట్‌లుదృఢమైన నిర్మాణంతో, అవి రోజువారీ దుస్తులు తట్టుకుంటాయి. వేరు చేయగల లేదా మార్చగల కేబుల్స్ మరియు చెవి కుషన్లు ఉత్పత్తి యొక్క జీవితకాలాన్ని పొడిగిస్తాయి.

6.మైక్రోఫోన్ నాణ్యత

సౌకర్యవంతమైన, శబ్దం-రద్దు చేసే మైక్, పరిసర శబ్దాలను తగ్గించేటప్పుడు వాయిస్ పికప్‌ను మెరుగుపరుస్తుంది. సర్దుబాటు చేయగల పొజిషనింగ్‌తో బూమ్ మైక్రోఫోన్‌లు ఖచ్చితత్వాన్ని పెంచుతాయి.

7. అనుకూలత

హెడ్‌సెట్ మీ కాల్ సెంటర్ సాఫ్ట్‌వేర్, ఫోన్ సిస్టమ్‌లు లేదా సాఫ్ట్‌ఫోన్‌లతో (ఉదా. జూమ్, మైక్రోసాఫ్ట్ టీమ్స్) సజావుగా పనిచేస్తుందని నిర్ధారించుకోండి.

8. బడ్జెట్

ధరను లక్షణాలతో సమతుల్యం చేయండి. నాణ్యమైన హెడ్‌సెట్‌లలో పెట్టుబడి పెట్టడం వల్ల దీర్ఘకాలిక భర్తీ ఖర్చులు తగ్గుతాయి మరియు ఏజెంట్ ఉత్పాదకత పెరుగుతుంది.

9. చాలా కాల్ సెంటర్లు ఓపెన్ ఆఫీస్ పరిసరాలలో ఉన్నాయి మరియు రద్దీగా మరియు శబ్దంతో ఉంటాయి.

నేపథ్య శబ్దం కాల్ సమయాన్ని పొడిగించవచ్చు, మీ ఉద్యోగుల దృష్టి మరల్చవచ్చు మరియు కాలర్లు మరియు కస్టమర్లతో వారు చేస్తున్న ముఖ్యమైన సంభాషణలకు అంతరాయం కలిగించవచ్చు.

శబ్దం-రద్దు సాంకేతికత పరిసర శబ్ద జోక్యాన్ని సమర్థవంతంగా తగ్గిస్తుంది, వినియోగదారులు సంగీతంలో సూక్ష్మమైన వివరాలను వినడానికి వీలు కల్పిస్తుంది - ముఖ్యంగా ధ్వనించే వాతావరణాలలో ఇది ఉపయోగపడుతుంది.

అందుకే హెడ్‌సెట్‌ను ఎంచుకునేటప్పుడు శబ్దం రద్దు ముఖ్యం.

ఈ అంశాలను మూల్యాంకనం చేయడం ద్వారా, కాల్ సెంటర్లు తమ బృందాలను కస్టమర్ పరస్పర చర్యలను మరియు ఏజెంట్ సామర్థ్యాన్ని పెంచే నమ్మకమైన, అధిక-పనితీరు గల హెడ్‌సెట్‌లతో సన్నద్ధం చేయగలవు.