ఇ-కామర్స్ ఎంటర్ప్రైజెస్ కాంటాక్ట్ సెంటర్ పరిష్కారం

6-18 (జూన్ 6) / 8-18 (ఆగస్టు 18) / 11-11 (నవంబర్ -11) ఎక్కువ ఇ-కామర్స్ ఉత్సవాలతో, ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ ప్రజల జీవితంలో ఒక సాధారణ విషయంగా మారింది. కాల్ సెంటర్ ఒక ముఖ్యమైనదిసంప్రదింపు కేంద్రంఎంటర్ప్రైజెస్ మరియు కస్టమర్ల మధ్య. వినియోగదారులకు మెరుగైన సేవలందించడానికి ఇ-కామర్స్ సంస్థలు తమ సొంత కాల్ సెంటర్‌ను ఎలా నిర్మించగలవు?

ప్రీ-సేల్స్ కన్సల్టింగ్

ACD క్యూ: సిస్టమ్ స్వయంచాలకంగా ఇన్‌కమింగ్ కాల్‌లను నిష్క్రియంగా ఉన్న కస్టమర్ సేవా సిబ్బందికి కేటాయిస్తుంది, ఇది కస్టమర్ సేవా సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది మరియు కార్పొరేట్ ఇమేజ్‌ను పెంచుతుంది.

కస్టమర్ పాపప్: కస్టమర్లు సమాచారాన్ని ప్రదర్శించడానికి నిజ సమయంలో స్క్రీన్‌ను పాపప్ చేయవచ్చు లేదా ముఖ్యమైన సమాచారాన్ని ఇన్పుట్ చేయడానికి టెంప్లేట్‌లను అనుకూలీకరించవచ్చు.

సేవా అమ్మకం

ఆర్డర్ విచారణ: వివిధ రకాల సేవా పద్ధతులు, ఇంటెలిజెంట్ వాయిస్ ఎంక్వైరీ ఆర్డర్ లాజిస్టిక్స్ స్థితి, టెలిఫోన్ ఉత్పత్తి ప్రామాణికత ధృవీకరణ మరియు వ్యాపార సేవలను మరియు వ్యాపార అధికారాన్ని సమగ్రంగా మెరుగుపరచడానికి, విశ్వసనీయ కస్టమర్లను పండించండి.

అమ్మకాల తరువాత సేవ

అమ్మకాల తరువాత సేవ: మేము పూర్తి స్థాయి అమ్మకాల నైపుణ్యాలు మరియు సేవలను, బహుళ-డైమెన్షనల్ సర్వీస్ రిపోర్ట్ ప్రెజెంటేషన్

టెలిఫోన్ రిటర్న్ సందర్శన: అనుకూలీకరించిన కస్టమర్ రిటర్న్ విజిట్ ప్లాన్, తద్వారా మీరు ప్రతి కస్టమర్‌ను మరచిపోలేరు, కంపెనీ సంరక్షణ ప్రసారం, కస్టమర్ నిర్వహణ బాండ్‌ను మెరుగుపరుస్తారు.

డేటాను నివేదించండి

రికార్డింగ్ తనిఖీ: కాల్ సెంటర్ సిస్టమ్ పెద్ద నిల్వ సామర్థ్యాన్ని అందిస్తుంది మరియు ప్రతి కాల్‌ను పదేపదే రికార్డ్ చేస్తుంది

కాల్ రికార్డింగ్, ఏజెంట్ యొక్క సేవా స్థాయిని తనిఖీ చేయండి, కంపెనీ కస్టమర్ యొక్క సేవా హామీని మెరుగుపరచండి.

ఏజెంట్ గణాంకాలు: నైపుణ్య సమూహాల యొక్క ఇన్‌బౌండ్, కనెక్ట్, తప్పిపోయిన మరియు వేచి ఉన్న వ్యవధిని క్షితిజ సమాంతర పద్ధతిలో మరియు నిలువు పద్ధతిలో పోల్చారు.

ఇ-కామర్స్ పరిశ్రమలో, మేము అలీబాబా.కామ్, JD.com, డాంగ్‌డాంగ్.కామ్, CTRIP మరియు అనేక ప్రసిద్ధ సంస్థల వంటి అనేక ఇ-కామర్స్ దిగ్గజాలతో సహకరించాము. ఈ ఇ-కామర్స్ సంస్థ నుండి, మేము కాల్ సెంటర్ యొక్క కొన్ని సాధారణ విధులను సంగ్రహించాము, చేస్తున్న సంస్థలకు మరియు ఇ-కామర్స్ చేయడానికి సిద్ధమవుతున్న సంస్థలకు సహాయపడతారని ఆశతో.

వ్యాపారం వేగంగా పెరగడం ప్రారంభించడంతో, కన్సల్టింగ్ ప్లాట్‌ఫాం మరియు సంబంధిత కాల్ సెంటర్లు టెలిఫోన్ వలె సరళమైనవి కావు. కానీ ఫోన్ హెడ్‌సెట్‌తో కలిపి, ఇంటర్నెట్‌తో కలిపి ఉంటే, కంప్యూటర్ యుసి సాఫ్ట్‌వేర్, స్మాల్ కాల్ సెంటర్ సిస్టమ్ వంటి ఎంతో అవసరం, సంబంధిత సేవ (కాల్ సెంటర్) సాఫ్ట్‌వేర్.

ఇన్బెర్టెక్ కాల్ సెంటర్ హెడ్‌సెట్ వంటి సంబంధిత ఉత్పత్తులను కూడా అందిస్తుంది,UC హెడ్‌సెట్. అదనంగా, మాకు అధునాతన హెడ్‌సెట్‌లు ఉన్నాయి, మా 805 మరియు 815 99% శబ్దం తగ్గింపుతో డ్యూయల్ మైక్రోఫోన్ శ్రేణులు. ఇన్బెర్టెక్ -కాల్ సెంటర్ ఫోన్ హెడ్‌సెట్‌ల ప్రొఫెషనల్ తయారీదారు.

Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .