రోజువారీ ఉపయోగంలో హెడ్‌సెట్‌లను ఎలా నిర్వహించాలి?

కాల్ సెంటర్ ఉద్యోగులతో పగలు మరియు రాత్రి ఏమి ఉంటుంది? కాల్ సెంటర్‌లోని అందమైన పురుషులు మరియు అందమైన మహిళలతో ప్రతిరోజూ ఏది సన్నిహితంగా సంభాషిస్తుంది? కస్టమర్ సర్వీస్ సిబ్బంది పని ఆరోగ్యాన్ని ఏది కాపాడుతుంది? అది హెడ్‌సెట్. చిన్నదిగా అనిపించినప్పటికీ, కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధులు మరియు క్లయింట్ల మధ్య కమ్యూనికేషన్‌లో హెడ్‌సెట్‌లు కీలక పాత్ర పోషిస్తాయి. ఈ ముఖ్యమైన పని భాగస్వామిని రక్షించడం అనేది ప్రతి ఏజెంట్ నైపుణ్యం సాధించాల్సిన జ్ఞానం.
మీ సూచన కోసం, హెడ్‌సెట్‌లతో సంవత్సరాల అనుభవం నుండి ఇన్‌బెర్టెక్ సంగ్రహించిన ఆచరణాత్మక చిట్కాలు క్రింద ఉన్నాయి:
• త్రాడును సున్నితంగా పట్టుకోండి. హెడ్‌సెట్ దెబ్బతినడానికి ప్రధాన కారణం త్రాడును సున్నితంగా డిస్‌కనెక్ట్ చేయడానికి బదులుగా చాలా బలవంతంగా లాగడం, దీని వలన సులభంగా షార్ట్ సర్క్యూట్‌లు ఏర్పడవచ్చు.
• హెడ్‌సెట్‌ను కొత్తగా కనిపించేలా చూసుకోండి. చాలా మంది తయారీదారులు తమ హెడ్‌సెట్‌లకు లెదర్ లేదా స్పాంజ్ ప్రొటెక్టివ్ కవర్‌లను అందిస్తారు. కొత్త ఉద్యోగులు చేరినప్పుడు, మీరు వారికి చక్కని వర్క్‌స్పేస్‌ను అందించినట్లే, హెడ్‌సెట్‌లను రిఫ్రెష్ చేయడానికి చేర్చబడిన ప్రొటెక్టివ్ కవర్‌లను ఉపయోగించడం గుర్తుంచుకోండి.
• హెడ్‌సెట్‌ను ఆల్కహాల్‌తో శుభ్రం చేయవద్దు. లోహ భాగాలను ఆల్కహాల్‌తో శుభ్రం చేయగలిగినప్పటికీ, ఆల్కహాల్ ప్లాస్టిక్ భాగాలకు హానికరం అని నిపుణులు హెచ్చరిస్తున్నారు - ఇది త్రాడును పెళుసుగా చేస్తుంది మరియు పగుళ్లకు గురి చేస్తుంది. బదులుగా, మేకప్ అవశేషాలు, చెమట మరియు ధూళిని క్రమం తప్పకుండా తుడిచివేయడానికి తగిన క్లీనర్‌తో స్ప్రే చేసిన మృదువైన వస్త్రాన్ని ఉపయోగించండి.
• ఆహారాన్ని దూరంగా ఉంచండి. తినేటప్పుడు లేదా త్రాగేటప్పుడు హెడ్‌సెట్‌ను ఉపయోగించకుండా ఉండండి మరియు దానిని ఆహారంతో ఎప్పుడూ కలపనివ్వకండి!
• త్రాడును గట్టిగా చుట్టవద్దు. కొంతమంది వ్యక్తులు త్రాడును చక్కగా ఉంచడానికి గట్టిగా చుట్టడానికి ఇష్టపడతారు, కానీ ఇది పొరపాటు - ఇది త్రాడు జీవితకాలం తగ్గిస్తుంది.