రెండు రకాల కాల్ సెంటర్లు ఇన్బౌండ్ కాల్ సెంటర్లు మరియు అవుట్బౌండ్ కాల్ సెంటర్లు. ఇన్బౌండ్ కాల్ సెంటర్లు సహాయం, మద్దతు లేదా సమాచారం కోరుతూ కస్టమర్ల నుండి ఇన్కమింగ్ కాల్లను స్వీకరిస్తాయి. అవి సాధారణంగా కస్టమర్ సేవ, సాంకేతిక మద్దతు లేదా హెల్ప్డెస్క్ ఫంక్షన్ కోసం ఉపయోగించబడతాయి...
మరింత చదవండి